Kebijakan Privasi

Kami mengumpulkan Data Pribadi Pengguna dengan tujuan Pemrosesan Data Pribadi Pengguna, mengelola dan memperlancar proses penggunaan Situs, serta tujuan-tujuan lainnya selama disetujui oleh Pengguna terlebih dahulu serta diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun Data Pribadi Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:

Dengan menggunakan layanan Situs, Pengguna dengan ini memberikan persetujuan kepada kami untuk menggunakan Data Pribadi Pengguna yang kami terima dan kumpulkan sebagaimana disebutkan dalam Kebijakan Privasi ini untuk hal-hal sebagai berikut:

1. 1.Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui Situs;
2. 2.Menyediakan dan memperbaiki Situs dan layanan kami, mengembangkan penawaran baru, meningkatkan dan personalisasikan pengalaman Pengguna di Situs;
3. 3.Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki produk dan layanan kami, termasuk menawarkan, memperoleh, menyediakan, atau memfasilitasi layanan yang kami sediakan di dalam Situs, serta melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan layanan pada Situs;
4. 4.Memvalidasi permintaan, aktivitas maupun transaksi Pengguna serta meningkatkan kesempatan mendapatkan persetujuan atas layanan yang kami sediakan. Kami juga dapat menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk melakukan verifikasi identitas Pengguna untuk mencegah penipuan;
5. 5.Membantu Pengguna pada saat berkomunikasi dengan layanan pelanggan kami, termasuk memeriksa dan mengatasi permasalahan Pengguna, menghubungi Pengguna melalui email, surat, telepon, WhatsApp, dan metode komunikasi lainnya, serta menginformasikan kepada Pengguna terkait produk, layanan, promosi, dan informasi lainnya;
6. 6.Mengirimkan pesan penting mengenai layanan kami;
7. 7.Dalam keadaan tertentu, kami dapat menggunakan ataupun mengungkapkan Data Pribadi Pengguna untuk tujuan pelaksanaan ketentuan undang-undang, termasuk kepentingan pertahanan dan keamanan nasional, penegakan hukum, atau kepentingan pengawasan sektor jasa keuangan;
8. 8.Pemenuhan persyaratan dan kewajiban peraturan perundang-undangan yang berlaku sehubungan dengan kepentingan perpajakan di Indonesia;
9. 9.Memfasilitasi transaksi penggabungan, penjualan aset perusahaan, konsolidasi atau restrukturisasi, pembiayaan atau akuisisi yang melibatkan SkorHub.

1. 1.Kami berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali kami dan menjamin tidak ada pengungkapan, penjualan, pengalihan, distribusi dan/atau peminjaman Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga lain, tanpa persetujuan terlebih dahulu dari Pengguna. Pengguna dengan ini memberikan persetujuan kepada kami untuk mengungkapkan Data Pribadi kepada pihak ketiga dalam hal-hal sebagai berikut:
   1. a.Kami dapat menyediakan Data Pribadi Pengguna kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma/lembaga riset, atau penyedia layanan sejenis dalam rangka kegiatan pemasaran yang dilakukan oleh pihak ketiga, peningkatan dan pemeliharaan kualitas layanan kami, serta kegiatan publikasi lainnya.
   2. b.Pengguna menghubungi kami melalui media publik seperti media sosial, yang mana komunikasi antara Pengguna dan kami tersebut dapat dilihat dan diketahui oleh khalayak ramai/secara umum.
   3. c.Kami dapat membagikan Data Pribadi Pengguna kepada anak perusahaan dan afiliasinya untuk membantu memberikan layanan atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama SkorHub.
   4. d.Kami bekerja sama dengan pejabat pemerintah dan penegak hukum dan pihak swasta untuk menegakkan dan mematuhi undang-undang. Kami akan mengungkapkan informasi apapun tentang Pengguna kepada pejabat pemerintah atau penegak hukum atau pihak swasta karena kami yakin perlu atau tepat untuk menanggapi klaim dan proses hukum, untuk melindungi hak milik dan hak SkorHub atau pihak ketiga, untuk melindungi keselamatan masyarakat atau orang lain atau untuk mencegah atau membatasi tindakan ilegal, tidak etis atau dapat ditindaklanjuti secara legal.
   5. e.Kami dapat melakukan penggabungan, pemisahan, pengambilalihan, peleburan, atau pembubaran Perusahaan.
   6. f.Dalam hal terjadi pengalihan, penghapusan dan/atau pemusnahan Data Pribadi Pengguna, sehubungan dengan kejadian sebagaimana disebutkan pada huruf e di atas, maka kami akan menyampaikan pemberitahuan pengalihan, penghapusan dan/atau pemusnahan Data Pribadi tersebut kepada Pengguna pada saat sebelum dan sesudah salah satu kejadian tersebut terjadi.
   7. g.Dibutuhkan adanya pengungkapan Data Pribadi Pengguna kepada mitra penyedia produk di dalam Situs, yaitu penerbit kartu kredit, penyedia jasa pinjaman kilat dan penyedia pinjaman tanpa agunan.
   8. h.Dibutuhkan adanya pengungkapan Data Pribadi Pengguna kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu kami dalam menyajikan layanan yang tersedia atau layanan yang di kemudian hari akan tersedia pada Situs, termasuk namun tidak terbatas pada pemeliharaan, pengelolaan basis data dan perusahaan analisis web, serta memproses segala bentuk aktivitas Pengguna dalam Situs, termasuk memproses transaksi, verifikasi pembayaran, promosi, dan pengiriman produk.
   9. i.Kami dapat menyediakan Data Pribadi Pengguna kepada mitra usaha kami sesuai dengan persetujuan Pengguna untuk menggunakan layanan mitra usaha, termasuk di antaranya aplikasi atau situs lain yang telah saling mengintegrasikan API atau layanannya.
2. 2.Apabila kami mengungkapkan Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga, maka pihak ketiga tersebut berkewajiban untuk tidak mengungkapkan atau menggunakannya untuk tujuan selain yang telah disetujui oleh Pengguna untuk melakukan tugas sehubungan dengan satu atau lebih tujuan sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini.
3. 3.Sehubungan dengan pengungkapan Data Pribadi Pengguna sebagaimana dijelaskan di atas, kami akan/mungkin perlu mengungkapkan Data Pribadi Pengguna kepada penyedia layanan pihak ketiga, agen dan/atau afiliasi atau perusahaan terkait kami, dan/atau pihak ketiga lainnya yang berlokasi di dalam wilayah Indonesia atau di luar wilayah Indonesia. Meskipun demikian, penyedia layanan pihak ketiga tersebut hanya akan mengelola dan/atau memanfaatkan Data Pribadi Pengguna sehubungan dengan satu atau lebih tujuan sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini dan sesuai dengan ketentuan peraturan perundangan-undangan yang berlaku.
4. 4.Kami mungkin mengungkapkan informasi agregat dan non-pribadi yang kami kumpulkan. Pengungkapan semacam itu tidak mencakup informasi pribadi dan non-publik mengenai Pengguna individual.

1. 1.Pengguna dapat mengakses dan mengubah Data Pribadi berupa informasi alamat email, nomor telepon, dan password melalui fitur pengaturan (settings) pada Situs.
2. 2.Sepanjang tidak bertentangan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Pengguna dapat menghubungi kami untuk melakukan penarikan persetujuan terhadap Pemrosesan Data Pribadi Pengguna. Apabila terjadi demikian maka Pengguna memahami konsekuensi bahwa Pengguna tidak dapat menggunakan layanan Situs.

1. 1.Kami melindungi setiap Data Pribadi Pengguna yang disimpan dalam sistem, serta melindungi data tersebut dari akses, penggunaan, modifikasi, pengambilan dan/atau pengungkapan tidak sah dengan menggunakan sejumlah tindakan dan prosedur keamanan, termasuk kata sandi dan kode OTP (One Time Password) Pengguna.
2. 2.Walaupun kami telah menggunakan upaya terbaik untuk mengamankan dan melindungi Data Pribadi Pengguna, perlu diketahui bahwa pengiriman data melalui internet tidak pernah sepenuhnya aman. Dengan menggunakan layanan Situs, Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Pengguna memahami risiko yang mungkin dapat timbul dari penggunaan layanan Situs dan transmisi data melalui internet.
3. 3.Kami akan menghapus dan/atau menganonimkan Data Pribadi Pengguna yang ada di bawah kendali kami apabila (i) Data Pribadi Pengguna tidak lagi diperlukan untuk memenuhi tujuan Pemrosesan Data Pribadi; dan (ii) penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku.
4. 4.Mohon diperhatikan bahwa masih ada kemungkinan bahwa beberapa Data Pribadi Pengguna disimpan oleh pihak lain, termasuk instansi penyelenggara negara yang berwenang. Dalam hal kami membagikan Data Pribadi Pengguna kepada instansi penyelenggara negara yang berwenang dan/atau instansi lainnya yang dapat ditunjuk oleh pemerintah yang berwenang atau memiliki kerja sama dengan kami, Pengguna menyetujui dan mengakui bahwa penyimpanan Data Pribadi Pengguna oleh instansi tersebut akan mengikuti kebijakan penyimpanan data masing-masing instansi tersebut.

1. 1.Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa Data Pribadi Pengguna diproses secara akurat dan lengkap. Namun demikian, penting bagi Pengguna untuk memberi tahu kami secara tepat waktu tentang segala perubahan pada Data Pribadi Pengguna atau jika ada kesalahan dalam Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali kami.
2. 2.Pengguna berhak untuk mengakses atau mengoreksi Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali kami melalui layanan pelanggan kami yang tersedia dalam Kebijakan Privasi ini. Namun demikian, permohonan tersebut hanya akan diproses oleh kami apabila Pengguna telah menyerahkan bukti identitas yang memadai untuk melakukan akses atau koreksi terhadap data tersebut. Kami berhak menolak permohonan untuk mengakses, atau untuk memperbaiki, sebagian atau semua Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali kami jika diizinkan atau diperlukan berdasarkan perundang-undangan yang berlaku.
3. 3.Kami tidak membebankan biaya administrasi kepada Pengguna untuk menangani permintaan Pengguna untuk mengakses atau mengoreksi Data Pribadi Pengguna.

1. 1.Jika Pengguna memiliki kekhawatiran tentang penanganan atau perlakuan kami terhadap Data Pribadi Pengguna atau jika Pengguna yakin bahwa privasinya telah dilanggar, Pengguna dapat menghubungi kami melalui layanan pelanggan kami atau kepada kontak kami yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini dengan menjelaskan identitas dan sifat keluhan Pengguna.
2. 2.Kami akan menyelidiki keluhan Pengguna dan berupaya untuk memberikan tanggapan terhadap keluhan tersebut dalam kurun waktu yang wajar setelah menerima keluhan yang disampaikan oleh Pengguna.

Dalam hal Pengguna memiliki pertanyaan, komentar, keluhan, atau klaim mengenai Kebijakan Privasi ini atau Pengguna ingin mendapatkan akses dan/atau melakukan koreksi terhadap Data Pribadi miliknya, silakan hubungi layanan pelanggan kami dengan mengirimkan email ke wecare@skorhub.id.

1. 1.Kami akan menyimpan informasi selama akun Pengguna aktif sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku di Indonesia.
2. 2.Pengguna memiliki hak untuk mengajukan permohonan subjek data kepada kami sebagai berikut:
   • Hak untuk mendapatkan kejelasan identitas, dasar kepentingan hukum, tujuan permintaan dan penggunaan Data Pribadi
   • Hak untuk mengakses Data Pribadi miliknya
   • Hak untuk memperbarui atau memperbaiki kesalahan dan/atau ketidakakuratan data pribadi miliknya
   • Hak untuk menarik kembali persetujuan pemrosesan Data Pribadi miliknya
   • Hak untuk menghapus dan/atau memusnahkan Data Pribadi miliknya
   • Hak untuk menunda atau membatasi pemrosesan Data Pribadi secara proporsional sesuai dengan tujuan pemrosesan data pribadi
   • Hak untuk mendapatkan dan/atau menggunakan Data Pribadi tentang dirinya dari Pengendali Data Pribadi dalam bentuk yang sesuai dengan struktur dan/atau format yang lazim digunakan atau dapat dibaca oleh sistem elektronik
   • Hak untuk mengajukan keberatan atas tindakan pengambilan keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan secara otomatis terkait profil seseorang (profiling), yang menimbulkan akibat hukum atau berdampak signifikan pada Pengguna
   • Hak-hak lainnya sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku.
3. 3.Pengguna dapat menghubungi kami melalui channel Hubungi Kami yang tersedia dalam Kebijakan Privasi ini.
4. 4.Pengguna dapat melakukan permohonan penghapusan informasi Pengguna melalui dengan cara menutup akun Pengguna. Permohonan tersebut hanya akan kami proses apabila Pengguna tidak memiliki kewajiban yang belum diselesaikan terhadap kami. Kami berhak menolak permohonan untuk menghapus Data Pribadi Pengguna yang diproses oleh kami jika diizinkan atau diperlukan berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku.
5. 5.Kami akan memproses permohonan subjek data sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku di Indonesia.
6. 6.Kami dapat menyimpan salinan arsip data Pengguna sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang atau yang diperlukan untuk melindungi hak-hak kami atau penggunanya.

Apabila Pengguna memberikan informasi data pribadi referensi/pihak ketiga sehubungan dengan pembelian dan/atau pengisian formulir aplikasi produk melalui Situs kami, maka Pengguna dengan ini menyatakan bahwa pemberian informasi data pribadi tersebut kepada kami telah mendapatkan persetujuan dari subjek data pribadi tersebut sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Subjek data pribadi tersebut dapat menghubungi kami di wecare@skorhub.id untuk meminta kami menghapus data pribadinya dari database kami.

Pencurian identitas dan praktik yang saat ini dikenal sebagai "phishing" sangat memprihatinkan bagi kami. Melindungi informasi untuk membantu melindungi Pengguna dari pencurian identitas adalah prioritas utama. Kami tidak dan tidak akan, sewaktu-waktu, meminta informasi kartu kredit Pengguna, kata sandi masuk atau nomor identifikasi nasional Pengguna melalui e-mail atau komunikasi telepon yang tidak aman atau tidak diminta.

Situs kami berisi tautan ke situs web dan layanan online lainnya, antara lain situs web penyedia produk yang tersedia pada Situs kami. Jika Pengguna memilih untuk mengunjungi layanan pihak ketiga atau pengiklan dengan "mengklik" tautan pihak ketiga, Pengguna akan diarahkan ke situs web pihak ketiga atau layanan online tersebut. Fakta bahwa kami menautkan ke situs web, konten atau menyajikan iklan banner atau jenis iklan lainnya bukanlah sebuah pengesahan, otorisasi atau perwakilan afiliasi kami dengan pihak ketiga tersebut, juga bukan merupakan pengesahan dari kebijakan atau praktik keamanan privasi atau informasi mereka. Situs web dan layanan lainnya mengikuti peraturan yang berbeda mengenai penggunaan atau pengungkapan informasi pribadi yang Pengguna serahkan kepada mereka. Kami mendorong Pengguna untuk membaca kebijakan privasi atau pernyataan dari situs web dan layanan lain yang Pengguna gunakan. Kami tidak mengendalikan situs web atau layanan pihak ketiga.

1. 1.Pengguna bertanggung jawab atas keamanan dan mitigasi pelanggaran atas akun Pengguna sendiri pada Situs, seperti menerapkan pengamanan yang tepat, membatasi akses, membuat kata sandi yang kuat, menjaga kata sandi, menjaga kode OTP.
2. 2.Kami tidak bertanggung jawab atas pertukaran dan pemberian Data Pribadi yang dilakukan sendiri oleh Pengguna, termasuk yang dilakukan antar-Pengguna; termasuk dalam ketentuan ini adalah setiap dan segala kesalahan Pengguna yang mengakibatkan kebocoran Data Pribadi.
3. 3.Kami tidak bertanggung jawab atas keaslian, keotentikan, kebenaran, keakuratan, kelengkapan Data Pribadi yang dimasukkan oleh Pengguna melalui Situs.
4. 4.Dengan memberikan persetujuan melalui Situs, Pengguna melepaskan hak atas klaim, kerugian, tuntutan, dan gugatan yang mungkin terjadi atas perolehan, penyimpanan, penggunaan, pemanfaatan, dan/atau pengungkapan data, termasuk Data Pribadi jika dilakukan tidak sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
5. 5.Kami tidak bertanggung jawab atas kebocoran Data Pribadi yang terjadi diakibatkan dan/atau terjadi selama karena Keadaan Memaksa. Keadaan Memaksa meliputi antara lain: (i) pemogokan, penutupan perusahaan, dan aksi industrial lain; (ii) huru-hara, kerusuhan, invasi, serangan atau ancaman teroris, perang (baik yang dinyatakan atau tidak) atau ancaman persiapan perang; (iii) kebakaran, ledakan, badai, banjir, gempa bumi, epidemi atau bencana alam lain; (iv) tidak tersedianya atau terganggunya jaringan telekomunikasi, informatika dan/atau listrik; (v) terdapatnya kegagalan sistem yang diakibatkan pihak ketiga yang terjadi di luar wewenang kami; (vi) tidak berfungsinya sistem dan/atau jaringan perbankan; (vii) tindakan, putusan, undang-undang, peraturan atau pembatasan yang diterbitkan pemerintah. Dalam hal terjadi Keadaan Memaksa, kami akan memberitahukan Pengguna paling lambat 3 x 24 jam setelah terjadinya Keadaan Memaksa tersebut.

Kami dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini sebagai bagian dari kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan dan kebijakan internal perusahaan. Kami akan memberikan notifikasi kepada Pengguna dalam adanya perubahan dan/atau pembaruan dalam Kebijakan Privasi ini.

Kami terus memperbaiki hal-hal di SkorHub, dan Kebijakan Privasi kami dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Kami tidak akan membuat perubahan pada Kebijakan Privasi tanpa memberikan pemberitahuan terlebih dahulu atas perubahan tersebut melalui Situs.